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Guía de IHRSA para la retención de socios

Precio: ARS500.00

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Conozca en estas 42 páginas las lecciones más importantes sobre qué hacer y qué no hacer en materia de retención de socios en un club o gimnasio. En esta guía, elaborada por la International Health Raquet & Sportsclub Association (IHRSA) y patrocinada por Technogym.

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El lector aprenderá cuál es el impacto financiero que la retención de socios tiene en su negocio. Además conocerá qué características tienen los clubes con mayores índices de retención.

Asimismo en este trabajo se detalla cuál es el rol de los propietarios y gerentes de la empresa, así como del resto del staff, a la hora de evitar la salida de clientes y encarar acciones para conservarlos activos por más tiempo. También se enseña en esta guía cómo calcular la deserción de socios y se explica cuáles son los principales indicadores del aumento en las tasas de retención.

Por último, se abordan 5 casos específicos de clubes que han enfrentado con éxito esta problemática y tienen mucho para compartir al respecto.

Testimonios:

Ricardo Boudon - Chile Es una guía muy práctica, fácil de comprender, con elementos de bajo costo para aplicar y está basada en la experiencia de grandes operadores de este mercado. La recomiendo a quienes llevan adelante la gestión de los clubes.

Claudio Alejandro Semelak – Misiones, Argentina “Me está siendo de mucha utilidad. La recomiendo por los puntos que se marcan en todo el material y por las bases para el incremento de las membresías”.

Juan José Massa – Vitalité (Mar del Plata) La Guía de Retención de Socios es un manual para seguir paso a paso si tenemos un gimnasio y queremos crecer o simplemente trabajar para ser mas competitivos.

Alejandro Oviedo – Corrientes, Argentina “La guía es muy buena y muy importante para poder mejorar la atención y el servicio que brindamos a nuestros alumnos”.

Fernando Pinto - Antofagasta, Chile “Ayuda a crear conciencia sobre la importancia de la retención en nuestros gimnasios, la experiencia de grandes cadenas y los variados tips para poder mejorar el servicio y la percepción del cliente”.

 

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