Capacitación Encuentra los mejores cursos y eventos que un profesional necesita.

Carrito de Compras

Tu carrito de compras está vacío

DVD

Ricardo Boudon: Conferencia Valor percibido y lealtad en clubes

Precio: ARS215.00

Loading Actualizando el carrito...

Ricardo Boudon (Chile): Gestionar de una forma más inteligente la base de socios es la mejor opción de crecimiento para muchos clubes. Conservar satisfechos y fieles a los clientes proporciona a las empresas un aumento de la efectividad de las acciones estratégicas desarrolladas y, con ello, una mejora de su situación económica y competitiva en el mercado.

La mayoría de los clubes tiene ante sí la oportunidad de hacer que sus clientes permanezcan más tiempo con ellos y conseguir que durante ese lapso realicen transacciones más numerosas y rentables.

Un club logra economía de la lealtad cuando la experiencia de servicio que recibe un cliente supera lo que éste esperaba o lo que puede encontrar en otro lugar.

Estas líneas son parte del texto introductorio de la monografía de Ricardo Boudon, que obtuvo el tercer puesto en la edición 2009 del Concurso GIM (Gestión-Ideas- Marketing). Durante esta conferencia, Boudon explicará los puntos más destacados de su trabajo.

Comprar Ahora

TRAYECTORIA: Profesor de Educación Física, Universidad Metropolitana, (1987, Chile), postitulado como especialista en Preparación Física. Diplomado en Gestión y Marketing Deportivo (Universidad Mayor, 2004), en Gestión Estratégica Deportiva (Universidad Mayor, 2008), y en Gestión de PyMEs (Pontificia Universidad Católica, 2009). Trabajó como profesor de educación física en el Colegio Verbo Divino, administrador del gimnasio FISIC, preparador físico del equipo de Básquetbol de la Universidad de Chile, y coordinador del gimnasio del Club de Polo y Equitación San Cristóbal. Fue profesor de la cátedra de Atletismo en la Universidad Metropolitana, profesor del curso para Instructores de Musculación y Personal Training de EGAD y director del curso Fitness y Salud llevado a cabo por Sport Care y la Municipalidad de Vitacura. De 2001 a 2002 fue gerente técnico del Centro Deportivo Vitadeportes, perteneciente a la Municipalidad de Vitacura. Y desde 2002 a la fecha, se desempeña como gerente de Greenland Club & Fitness y director de Deportes en The Greenland School.

Additional Details

Categoría a mostrar: DVD