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G. Gastaldi, G. Benítez, G. Figari, P. Gareri: Conferencia Gimnasios 5 estrellas

Precio: ARS215.00

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Con membresías mensuales que triplican el valor de las que poseen los gimnasios comerciales más caros del mercado, los health clubs en hoteles cinco estrellas fueron montados originalmente para atender a un público selecto y súper demandante, ofreciéndole una variedad de servicios enfocados al bienestar y la calidad de vida. Más allá de las ventajas obvias que estos gimnasios de lujo puedan tener, en cuanto a infraestructura y equipamientos, respecto a la media de los gimnasios “a la calle”, las principales diferencias entre unos y otros pasan en realidad por el nivel de atención al cliente. Estos health clubs se destacan por el excelente servicio que prestan: por la calidez y el profesionalismo de sus empleados, que se encargan de que el cliente no olvide la experiencia vivida en el hotel, para que luego la transmita y los vuelva a elegir. Ocurre que los recursos humanos, en hoteles de esta categoría, reciben cuantiosa y permanente capacitación en atención a clientes, ya que deben cumplir en la mayoría de los casos con ciertos estándares internacionales en calidad de prestación, que son permanentemente auditados. En este panel de casi una hora y media de duración, tendrás la oportunidad de escuchar de boca de los responsables de los health clubs, de tres de los hoteles más importantes de Argentina, cuáles son las claves para garantizar a tus clientes excelencia en la atención y el servicio que presta tu gimnasio.

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ORADORES:

Guillermo Gastaldi: Coordinador del Health Club del Alvear Palace Hotel de Buenos Aires.

Gabriela Benítez: Supervisora del Health & Spa del Sheraton Pilar Hotel & Convention Center.

Guillermo Figari: Director de deportes del Vilas Club Hotel Intercontinental de Buenos Aires.

Paola Gareri: Health Club Manager del Hilton Buenos Aires.

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Categoría a mostrar: DVD