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Patricia Totaro: Conferencia Cómo encantar a los clientes usando la arquitectura

Precio: ARS215.00

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Patricia Totaro (Brasil): Un gimnasio es hoy un espacio no sólo de ejercicio físico sino principalmente de placer para quienes lo frecuentan. Por este motivo, ese espacio tiene que acompañar la tendencia y darles a sus clientes lo que éstos buscan.

En esta conferencia, se abordan los siguientes temas: qué espera hoy un cliente del gimnasio y qué les gusta a los diferentes grupos de personas. También se describirá qué puntos de la arquitectura tienen mayor influencia en la venta de nuevos planes (fachada, recepción, área de producción, vestuarios).

Del mismo modo, conocerán cuáles son los aspectos que mayor impacto tienen en la retención de clientes (área de convivencia, puntos de confort, tematización de espacios). Y sabrán además cómo crear escenarios (puntos del gimnasio que impresionen positivamente a los potenciales clientes cuando estos visitan el lugar por primera vez).

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TRAYECTORIA: Arquitecta, Universidad Presbiteriana Mackenzie (1995) Actúa hace 15 años en el mercado deportivo desarrollando proyectos de arquitectura para gimnasios, escuelas de natación, centros deportivos, clubes y spas. MBA en Gestión Estratégica y Económica de Negocios, Fundación Getúlio Vargas (2010). Experiencia en más de 100 proyectos en el sector del bienestar. Conferencista en los eventos deportivos más importantes como IHRSA / Fitness Brasil, Brasília Capital Fitness y Sports Business. Miembro de la IAKS (International Association for Sports and Leisure Facilities). Miembro del IAB (Instituto de Arquitectos de Brasil) y de la ASBEA (Asociación Brasileña de Estudios de Arquitectura). Consultora de arquitectura de la ABRIESP (Asociación Brasileña de la Industria Deportiva).

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Categoría a mostrar: DVD