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Gimnasios chilenos “desatentos”

Un polémico informe del SERNAC, dado a conocer en noviembre, ubica a los gimnasios en el segundo lugar, después de las inmobiliarias, de una lista de las empresas más desatentas con sus clientes. Considerando reclamos realizados entre enero y septiembre de 2011, según la entidad fiscalizadora, los gimnasios no respondieron 67 de cada 100 llamados por quejas de clientes. No obstante, según el SERNAC, los gimnasios han registrado una mejora, ya que de no responder 97 de cada 100 reclamos en 2010, pasaron en 2011 a una no respuesta de 67 llamados.



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