Gimnasios La promesa de una experiencia diferente y atrapante
Las marcas evocan una respuesta emocional que puede ser positiva o negativa. La marca de tu gimnasio es su reputación, la respuesta emocional que dispara en tus clientes, su nombre y hasta su logo. Las marcas, particularmente las grandes, tienen una misión que la gente puede adoptar como propia. Las marcas relevantes hablan de un modo distintivo y tienen una actitud diferente.
 
Las marcas pueden inspirar a la gente a unirse a una comunidad y pueden movilizar a la gente en favor o en contra de algo. Los productos son unidimensionales pero las marcas son … más>>
Gimnasios Es hora de dejar de mirarse el ombligo
Para llevar la industria de gimnasios al siguiente nivel, los empresarios del sector necesitan estudiar a fondo otros negocios e industrias más avanzadas que ésta.
 
No es que yo crea que no hay mucho más para aprender dentro de esta industria, sino que siento que hemos llegado a un punto (en realidad llegamos hace ya algún tiempo), en el que hay mucho más para ganar si dejamos nuestra introspección tradicional y miramos con mayor profundidad otros sectores.
 
Por ejemplo, ¿por qué los buenos hoteles pueden ver a un cliente una vez y hacerlo sentir como un millón de dólares, mientras nosotros vemos a nuestros socios dos veces a la semana … más>>
Gimnasios Coolhunting, cómo convertirte en un cazador de inspiraciones
Como concepto, el “coolhunting” que se originó en el mundo de la moda. En el mundo del marketing, su objetivo es ofrecer a los clientes lo que necesitan antes de que lo pidan.
 
Según un informe de la Unión Europea, Estados Unidos y Europa están sufriendo una transformación similar a la vivida durante la Revolución Industrial. Al pasar de una economía industrial a una economía creativa, la ventaja competitiva ya no reside sólo en los productos y servicios, sino en los diferenciales que las empresas son capaces de crear para sus clientes, lo cual aumenta la competencia por las personas y su talento.
 
Teamwork
Todo el personal del gimnasio debe involucrarse en la venta de membrecías y de servicios atípicos. Para esto, habrá que buscar empleados con perfil comercial, cualquiera sea el área en la que se desarrollen. Todos deben sentir que hacen su aporte a la empresa.
 
En épocas de crisis, vender se torna mucho más perentorio. De hecho, involucrar a la mayor parte de los empleados en los procesos comerciales es una tendencia que ha cobrado protagonismo en los mercados más desarrollados. Y en nuestra industria, la fuerte irrupción de los gimnasios de bajo costo ha actuado como propulsor de esta fórmula.
 
Por qué vender programas orientados a objetivos concretos

Adelgazar, fortalecer, tonificar y rehabilitar suelen ser los objetivos más buscados por los consumidores. Estos programas implican un seguimiento periódico y un plan de entrenamiento y nutrición. Su duración va de tres meses a un año.

La crisis económica ha conllevado cambios sustanciales en los comportamientos de consumo. El más destacado es … más>>

curva aprendizaje Gimnasios

Toda organización debería fijar como objetivo acelerar su curva de aprendizaje para poder mejorar su competitividad y sus resultados año tras año.

La “curva de aprendizaje” es el proceso a través del cual una empresa va adquiriendo experiencia y conocimientos que le permiten conseguir mejores resultados con un menor costo y esfuerzo. La curva de aprendizaje hace que las empresas vayan mejorando sus … más>>

Entrenadores. Cómo construir una marca personal

Para sobrevivir como profesional debes tomar las riendas de tu destino y gestionar las percepciones, recuerdos y expectativas que quieres generar en quienes te rodean.

Para enfrentar la situación económica actual y un mercado laboral cada vez más competitivo, sólo tenemos una salida como profesionales: debemos trabajar cada vez más y mejor para ser mucho más eficaces en nuestros puestos. Esto se aplica a todo el … más>>

Cinco buenos consejos para un instructor de sala

Vigilar su postura, ser proactivo, llamar a los clientes por su nombre y estudiar mucho para estar seguro de sus saberes son los pilares para el buen desempeño de un instructor.

Los instructores de sala juegan un rol fundamental en la calidad del servicio que presta un gimnasio a sus clientes. La postura que adoptan, su actitud en la sala, el tipo de relación que tienen con los socios y sus conocimientos técnicos son centrales en su desempeño.

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Bajas el lado amargo de la gestión de gimnasios

Lo ideal es trabajar desde el servicio y con un plan de fidelización para reducir al máximo el número de socios que se acercan a la recepción del club a darse de baja.

El fitness es uno de los sectores con mayor rotación de clientes. Si bien no existen datos fiables sobre los niveles reales de rotación, sabemos que muchos clubes deportivos están en valores anuales superiores al 70%. Esta pérdida de clientes se debe, en parte, a … más>>

Gimnasios Los errores más comunes al seleccionar personal

Realizar búsquedas bajo presión y con poco tiempo, guiarte en la elección del candidato únicamente por tu parecer sin ponerte en el lugar de tus clientes, no cerciorarte de los conocimientos del postulante, y proceder a contratar sin haber hecho antes una prueba.

La gestión de los recursos humanos es una labor muy compleja y es imposible acertar con nuestras decisiones el 100% de las veces. Pero si recurrentemente te encuentras en la situación de haber contratado a una persona que no está cubriendo tus expectativas, entonces es más que … más>>

Cómo diseñar y vender programas en gimnasios

Involucran varios servicios del club, suelen tener una duración específica y persiguen objetivos concretos. Su eficacia estimula una mayor permanencia de los socios.

Hoy son muchos los servicios que se prestan en clubes deportivos, desde clases colectivas, pasando por sesiones de entrenamiento personalizado hasta tratamientos estéticos. Pero lo que tiene mayores chances de decantar hacia una intención favorable de compra por parte … más>>

Enfoque en la acción y los resultados

Es común que muchos gerentes y empleados de gimnasios se autoengañen y confundan los resultados que quieren lograr con los que obtuvieron realmente. Digamos, por ejemplo, que alguien se propone como objetivo captar 100 nuevos socios de un mes al otro, lo que equivaldría a un total de 5.000 pesos, a razón de 50 pesos por cuota.

Llegada la fecha en cuestión, el equipo comercial anuncia que ha conseguido los 100 clientes nuevos, pero también que … más>>