Secretos de la atención telefónica en gimnasios

Para crear una buena primera impresión telefónicamente sólo disponemos de la voz y de las palabras que pronunciamos. La imposibilidad de ver el lenguaje corporal del cliente, sus gestos y expresiones faciales, es una limitación.

La comunicación telefónica con un posible socio del gimnasio o cliente de la empresa, en términos más generales, puede hacer que el contacto inicial resulte más fácil y más eficaz. ¿Por qué? Porque uno puede concentrarse en un sólo canal sensorial y dominarlo sin que nos distraigan los demás.

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El valor de los vestuarios

No sólo las áreas deportivas de un gimnasio sirven para atraer clientes y conservarlos luego. Sin duda alguna los vestuarios pueden también usarse como un argumento de venta y de fidelización muy importante.

Al momento de realizar una venta, los vestuarios pueden convertirse en una poderosa herramienta para el gimnasio frente a cualquier potencial cliente. Y por lo tanto todo propietario debería plantearse como objetivo el convertir sus vestuarios en un atractivo más dentro de sus instalaciones.

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Qué hacer para ganar clientes

Sin duda alguna reclutar nuevos socios no es tarea fácil, por ello te ofrecemos una serie de consejos que pueden servirte para mejorar este aspecto tan importante del funcionamiento de tu gimnasio.

1. El pasaje de la frialdad a la venta: Un potencial cliente que se acerca a averiguar por tu gimnasio, ya sea telefónica o personalmente, está demostrando un interés significativo en el servicio. Para lograr vender, debemos mostrar la … más>>

Adaptarse al cambio o crear futuro

Si planificamos el futuro desde el presente, pensando en lo que ocurrió en el pasado, obtendremos como resultado más de lo mismo. La clave para alcanzar nuestras aspiraciones está en comprender que nosotros mismos debemos generar el cambio que queremos lograr.

Sin lugar a dudas, la mayor limitante que tenemos para crecer somos nosotros mismos, el lenguaje que usamos para describirnos y hablar de “la realidad”, y fundamentalmente cómo nos relacionamos con el futuro.

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Claves para reclutar profes

El proceso de selección de personal debe siempre ser planificado cuidadosamente. Te contamos qué pasos seguir si estás buscando un profesor o un instructor de fitness grupal para tu gimnasio.

Los recursos humanos son, sin dudas, una pieza clave para el óptimo funcionamiento de cualquier organización, y los gimnasios no son una excepción. La calidad del servicio que ofrezcas depende en gran medida de tu gente. Por eso, el … más>>