Gimnasios Factores que influencian la lealtad de los clientes

La mayoría de los abandonos de socios de gimnasios ocurre porque estos últimos no tienen o no han desarrollado estrategias para fidelizar y retener a sus usuarios.

En la industria del fitness es altamente necesario conocer los factores que influencian la lealtad de nuestros clientes, básicamente porque éstos están cada día más informados y son mucho más selectivos al decidir dónde gastar su dinero. En la actualidad, vemos a diario cómo muchos gimnasios, que pierden clientes a tasas elevadas, deben salir a buscar nuevos socios, aun a costos más altos, para remplazar a los que se les fueron.

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Gimnasios Lealtad a toda costa

Qué es la lealtad, de qué manera incide en la rentabilidad del negocio, cómo se puede medir y qué debe hacer su empresa para promoverla entre su clientes.

En los últimos años, los clubes deportivos y los gimnasios han avanzado a pasos agigantados en términos de innovación para promover la lealtad de sus clientes. Y lo han hecho mediante interesantes programas que premian la permanencia de sus socios y los comprometen cubriendo todas sus necesidades sociales, de salud y de entretención.

La Real Academia Española define “lealtad” como el cumplimiento de lo que exigen las leyes de fidelidad, las del honor y de la hombría. Son sinónimos de “lealtad” las palabras … más>>

Gimnasios Cómo enfrentar un año de dificultades

En la vida siempre tendremos cuestas elevadas, pero la vista será hermosa.

Mucho se ha hablado en estos tiempos sobre la crisis mundial. Hemos visto cómo las bolsas han caído, grandes empresas se declararon en quiebra o fueron salvadas por los gobiernos para evitar mayores catástrofes económicas. Sin embargo, también vemos muchas empresas que en lugar de padecer esta coyuntura, están saliendo fortalecidas de la misma. Este es el caso por ejemplo de los cines y locales de comida rápida.

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