Gimnasios Cómo acompañar al cliente en el logro de sus objetivos

Que el socio alcance sus metas es un trabajo conjunto entre él, el staff y el gimnasio. Para esto será fundamental conocer lo que éste necesita y espera de nosotros. Sobre la base de ello, se podrá establecer un acuerdo y armar un plan de acción.

Acompañar al cliente en el logro de sus objetivos tiene dos vías de concreción: por un lado, el trato directo del staff con el socio; y por el otro, el soporte y asistencia en esa tarea que brinda la empresa a su equipo de colaboradores.

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¿Qué buscan las personas en un gimnasio

Además de verse y sentirse mejor gracias a la actividad física, existen otras necesidades menos explícitas que también deben contemplarse: búsqueda de seguridad, pertenencia a un grupo, valoración y estima, autorrealización.

Los gimnasios aparecen como una alternativa al momento de decidir dónde realizar actividad física –sea ésta un fin en sí mismo o un medio para algo– con objetivos recreativos, estéticos, de salud o de perfeccionamiento deportivo. Pero la decisión de asistir a un gimnasio también busca satisfacer otras necesidades, que son igualmente importantes aunque no … más>>