Gimnasios ¿Sabemos conservar a nuestros clientes

Muchos son los gimnasios que pueden sentirse orgullosos de ser muy buenos a la hora de convertir prospectos y generar altas. Sin embargo, para que el negocio resulte exitoso, además de atraer nuevos cliente hay que saber retenerlos. Conozca cuáles son los factores clave que inciden en los usuarios a la hora de elegir quedarse en un gimnasio.

Pedro es gerente de una importante cadena de clubes deportivos en Buenos Aires. Como todos los días, llegó temprano a su oficina, tomó su acostumbrado café y abrió sus e-mails, para iniciar su jornada de trabajo. Pero en medio de su armonioso ritual, se le hizo un nudo en el estómago: un socio nuevo pedía ser dado de baja “inmediatamente”. Perder un cliente … más>>