Agenda



Plan de Formación 2018, de Fitness Management School, con Pablo Viñaspre, en España y a distancia

26/04/2018

Fecha y hora: 26/04/2018 - Evento de todo el día

Fitness Management School nos informa sobre su Plan de Formación 2018
 
Programa de Desarrollo Directivo (PDD), en Barcelona, España:
Módulo 1: Análisis del mercado y estrategias de competitividad. 9 y 10 de febrero de 2018.
Módulo 2: Marketing para la captación y fidelización de clientes. 9 y 10 de marzo de 2018.
Módulo 3: Gestión de equipos y liderazgo. 13 y 14 de abril de 2018.
Módulo 4: Contabilidad, finanzas y control de gestión. 11 y 12 de mayo de 2018.
Módulo 5: Dirección y organización del área técnica. 8 y 9 de junio de 2018.
 
Webminars de gestión (capacitaciones a distancia):
Webminar 1: “Customer Experience: ideas prácticas”. 26 de abril de 2018.
Primero fue la era del producto, luego la de la atención y personalización y ahora entramos en la era del cliente. En esta nueva era la clave está en la experiencia del cliente y en dar respuesta a sus necesidades dejando huella. El concepto Customer Experience se ha popularizado, pero ¿qué hay detrás de ese concepto? En este webminar propondremos acciones para mejorar la experiencia del cliente en un club deportivo.
 
Webminar 2: “Aterrizando el liderazgo: de la teoría a la práctica”. 14 de junio de 2018.
La gente no abandona las malas empresas, abandona a los malos líderes. Existen muchas teorías sobre liderazgo, pero lo complicado es llevar estas teorías a la práctica en el día a día de la empresa. En este webminar repasaremos qué acciones se pueden llevar a cabo para ejercer un liderazgo efectivo en un negocio de personas como es el fitness.
 
Webminar 3: “El Fidelity Manager: poniendo el foco en la fidelización”. 27 de septiembre de 2018.
A medida que el mercado se ha ido volviendo más competitivo e incluso saturando en algunas zonas, hemos tenido que ir cambiando el foco de la captación a la fidelización. El máximo responsable del club en temas de fidelización es el Fidelity Manager. En este webminar trataremos algunos aspectos clave en la organización de sus funciones y en las tareas que debe desempeñar.
 
Webminar 4: “Decision Making: toma de decisiones efectiva”. 15 de noviembre de 2018.
El cuadro de mandos de un avión, igual que el de la empresa, permite manejar la nave especialmente en momentos de tormenta y poca visibilidad. El cuadro de mandos reúne un conjunto de indicadores clave (KPI’s) que si se saben interpretar correctamente permite tomar decisiones para la mejora del negocio. En este webminar hemos elegido los 5 KPI’s que consideramos más importantes para un club de fitness y revisaremos cómo medirlos e interpretarlos y qué decisiones se pueden tomar a partir de dicho análisis.
 
Formación en ventas para recepcionistas y comerciales:
Málaga, España: 19 de mayo de 2018.
 
La Ruta del Management en el Fitness:
Barcelona, España: 26 de octubre de 2018.
Madrid, España: 29 de noviembre de 2018.
 
Para más información visite el sitio web de Fitness Management School, via mail a formacion@wscconsulting.net o por teléfono al 93 45 60 945.

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