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Jornada de Capacitación Gestión de Gimnasios y Centros de Fitness y Deportivos, de Axon Trelew, con Julián Rud, en Chubut

25/08/2018

Fecha y hora: 25/08/2018 - 15:30 - 20:30

Lugar
Hotel Rayentray Trelew - Salón Rojo

Axon Trelew nos informa su próxima Jornada de Capacitación Gestión de Gimnasios y Centros de Fitness y Deportivos que llevará a cabo el 25 de agosto de 2018, en la ciudad de Trelew, Chubut.

Cronograma:
15.30 a 16 hs: Acreditaciones.

16 a 17 hs: Conferencia Atentos al cambio: En esta conferencia realizaremos una recorrida por los pasos fundamentales de la atención y servicio. Comprender las necesidades de los futuros clientes/usuarios de clubes y gimnasios. Una visión diferente de la experiencia de cada cliente. Cómo crear un modelo que permita posicionar y diferenciar el servicio conociendo cuáles son las estrategias y entendiendo la evolución de la industria en este sentido.

17 a 17.30 hs: Break.

17. 30 a 18.30 hs: Taller Problemáticas comunes en nuestros negocios: Grupos de trabajos desarrollando y compartiendo experiencias relacionadas con su negocio. Formas de llevar adelante conflictos en materia de calidad de servicio. Empleados. Ventas. Promoción y publicidad.

18.30 a 20 hs: Taller de atención y servicio: Un taller que permitirá incorporar técnicas y métodos para una eficaz interacción con clientes, administrar conflictos y medir su satisfacción, como herramientas claves para fortalecer la imagen corporativa y la fidelización. Mejorar la orientación al cliente y su experiencia.

20 a 20.30 hs: Consultas.

El profesional a cargo de esta jornada es Julián Rud.

Para más información comunicarse vía mail a sebalotero@hotmail.com o por teléfono/WhatsApp al (+54 9 280) 435 6636.


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